Live Support : Thème WordPress pour support client

[su_button url= »http://wp-theme-plugin.com/live-support-helpdesk » target= »blank » style= »flat » background= »#3b8dbd » size= »5″ center= »yes » icon= »icon: download » rel= »nofollow »]Télécharger Live Support[/su_button]

Aujourd’hui, je vais vous présenter un thème WordPress qui change de l’ordinaire car c’est un thème qui a été spécialement développé pour faire du support client. Si j’aime à ce point WordPress, ce thème en est le parfait reflet. En effet, WordPress est tellement flexible que parfois, nous tombons sur des petites pépites comme ce thème, qui vont bien au delà du simple thème WordPress, en étant carrément des concepts à eux seuls. Regardez, le thème WordPress du jour, c’est un thème qui vous propose tout bonnement de transformer votre site WordPress en un site qui sera parfait pour que vos clients vous contactes directement pour faire du support, nous allons revenir la dessus tout de suite. Mais avant, sachez que ce thème sera aussi capable d’être un simple thème WordPress, alors hésitez pas à la découvrir pour ce qu’il a à vous offrir.

Bon allé, ne perdons pas plus de temps, et découvrons ce qu’est un thème WordPress support client. Alors, pour commencer, un vrai thème WordPress pour faire du support client a besoin de quoi ? En fait, de deux choses bien précises. Une FAQ et un chat en direct. Et c’est les deux choses qui viennent livrés avec ce thème par défaut, dans un design fait de manière a les intégrer au mieux. En ce qui concerne la partie FAQ, je dirais qu’ici, il s’agirait plus de ce que l’on pourrait appeler une base de connaissance, car le design est fait de manière à nous présenter les différents contenus, pour nous aider à trouver au plus vite le contenu pertinant, celui qui nous aiderai à résoudre notre problème rapidement. On appréciera aussi le jeu des icônes ainsi que les effets qui accompagnent toutes les pages. Même si pour être francs, cela ne rajoute rien d’un point de vue aide à l’utilisateur, il n’en demeure pas moins que ça rend le site agréable à utiliser. Et après tout, c’est aussi un bon point pour donner envie à vos clients d’utiliser votre site de support technique.

Il est intéressant de noter que ce thème peut aussi se transformer en site d’entre aide collaboratif car il supporte aussi le plugin BuddyPress, ce qui permettra à vos utilisateurs de créer des communautés autours de sujets particuliers.

Côté responsive, ce thème va vous proposer ce qu’il y a de meilleur car l’ensemble du développement a été fait en utilisant le célèbre framework de programmation Bootstrap.